Os municípios de Rio de Janeiro, Salvador, Recife, Olinda, São Paulo, Brasília e Belo Horizonte experimentam atualmente um clima festivo de Carnaval, com foliões em busca de entretenimento nos desfiles de rua, agremiações carnavalescas, festas e música baiana.
Com o propósito de prevenir golpes e contratações ilegais, o Ministério do Turismo apresenta o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur).
Através da plataforma oficial do governo federal, é viável averiguar se uma empresa ou um profissional do ramo do turismo está regularizado no Brasil.
O Cadastur reúne e identifica prestadores de serviços turísticos em território nacional autorizados a exercer suas funções e reconhecidos pelo MTur.
O cadastro é compulsório para empresas e profissionais que atuem em atividades ligadas ao turismo, como guias, agências de viagens, estabelecimentos de hospedagem, organizadores de eventos, centros de convenções, casas de shows, empresas de transporte turístico, parques temáticos e campings turísticos.
Atualmente, há mais de 190,6 mil prestadores regularizados em todo o Brasil.
Como ter acesso
A consulta gratuita aos prestadores de serviços turísticos cadastrados está disponível no site da ferramenta Cadastur.
Ao acessar o site, é necessário selecionar a opção “Sou Turista – Consultar Prestadores”.
Pesquisas podem ser realizadas mediante o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), nome fantasia da empresa ou até mesmo através do Cadastro de Pessoa Física (CPF), no caso de guias de turismo. A busca também pode ser filtrada por localidade e tipo de serviço prestado.
Se o prestador não for encontrado na pesquisa, é possível que o serviço não esteja regularizado.
Sugestões
O portal do Cadastur oferece, adicionalmente, recomendações para contratar serviços turísticos e planejar viagens de forma consciente.
- desconfiar de valores muito abaixo da média de mercado;
- procurar por referências;
- verificar opiniões sobre o prestador de serviços em sites de avaliações online;
- analisar as condições do contrato antes de assiná-lo e esclarecer todas as dúvidas, especialmente em relação a possíveis cancelamentos e modificações;
- solicitar e manter os comprovantes de contratação do serviço turístico (contrato, e-mails, publicidade, ingressos, notas fiscais), que podem ser úteis em caso de necessidade de reclamação de direitos;
- optar por empresas de ecoturismo ou turismo de aventura que sigam as normas de segurança da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) por questões de segurança.
Reclamações
O MTur aconselha consumidores a denunciarem empresas e profissionais não cadastrados no Cadastur.
Caso o consumidor se sinta lesado em seus direitos enquanto cliente, seja pela prestação de serviço ou pela publicidade enganosa, é recomendado que acione órgãos de defesa do consumidor de sua região para registrar a queixa.
Outra alternativa é utilizar a plataforma Consumidor.gov.br.
Trata-se de um serviço público colaborativo que facilita a comunicação direta entre consumidores e empresas com o intuito de resolver conflitos de consumo.
Dados do carnaval
Para o ano de 2026, o Ministério do Turismo (MTur) prevê que mais de 65 milhões de foliões participarão dos festejos em todo o Brasil, representando um acréscimo de 22% em relação a 2025.
A festividade deverá movimentar cerca de R$ 14,48 bilhões em todo o país, registrando um aumento de 4% em relação ao mesmo período de 2025, conforme estimativas divulgadas pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).
Fonte: Agência Brasil