Usuários da Organização de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) têm até o dia 31 de março para regularizar dívidas com abatimentos que também se aplicam ao montante principal do faturamento. A campanha Resolvendo Seus Débitos com a Sabesp, integra a iniciativa de priorizar a manutenção do acesso aos serviços de saneamento.
Os usuários têm a possibilidade de obter descontos de até 80% sobre o saldo principal, além da redução total de 100% de encargos e penalidades. O pagamento é aceito via Pix ou em até 24 parcelas no cartão de crédito. Já para usuários com tarifa social ou em situação de fragilidade, o parcelamento pode chegar a 36 vezes por meio de boleto bancário.
A oportunidade de renegociar continua disponível nos 48 pontos físicos de atendimento, pelo telefone 0800 055 0195 e pelo WhatsApp (11) 3388-8000.
Também está disponível a unidade móvel que percorre diversos municípios em colaboração com as prefeituras, fornecendo atendimento presencial sem necessidade de agendamento. O calendário semanal da Van Bora pode ser consultado nos canais oficiais da Sabesp e das prefeituras.
A proposta visa priorizar aqueles que enfrentam dificuldades de locomoção ou que preferem auxílio técnico presencial para compreender as alternativas de parcelamento.
De acordo com a Sabesp, a iniciativa já auxiliou 40 mil usuários, viabilizando aproximadamente R$ 35 milhões em descontos e registrando uma média de redução de 56% no montante total das dívidas renegociadas.
Conforme o diretor de Usuários e Tecnologia da Sabesp, Denis Maia, o enfoque é respeitar o orçamento do cliente e assegurar a continuidade de um serviço essencial, proporcionando também comodidade e facilidade para acessar o serviço.
“Estamos empenhados em eliminar obstáculos, garantindo que o usuário escolha a forma mais simples de regularizar sua situação, seja dialogando com nossa equipe no local ou utilizando nossos canais online”, destacou.
Fonte: Agência Brasil