O BB optou por estender até o dia 30 de abril o prazo das condições especiais para negociar dívidas, devido ao desempenho satisfatório das conversas realizadas em março. No último mês, houve a renegociação de R$ 1,7 bilhão, fruto de mais de 180 mil acertos feitos com clientes em todo o país.
A prorrogação da medida acontece após a participação na ação coletiva do ramo bancário e, de acordo com o BB, reafirma o compromisso da entidade com a recuperação financeira dos clientes e com o estímulo a uma utilização consciente do crédito. As condições especiais continuam acessíveis para indivíduos com dívidas junto ao banco.
Os acordos podem ser realizados por meio de todos os canais de comunicação, sem a necessidade de envio de papéis. O cliente tem acesso ao serviço pelo app BB, pelo WhatsApp (61) 4004‑0001, nos terminais de autoatendimento, no site do banco, pela Central de Relacionamento ou pessoalmente nas agências.
A medida também faz parte do conjunto de iniciativas do Banco do Brasil focadas na instrução financeira. Uma delas é o recurso Minhas Finanças, presente no aplicativo do banco e utilizado mensalmente por mais de 7 milhões de clientes, que possibilita o acompanhamento de despesas, o planejamento financeiro e a organização de compromissos monetários. Segundo o BB, o propósito é contribuir para a redução da inadimplência e promover hábitos financeiros mais saudáveis.
Fonte: Agência Brasil